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CV chef de projet MOA
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CV Maitrise d'ouvrage

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Écrit par Serge Boué   
Serge Boué
Chatillon, 92320
Email:
Web: http://www.mercatic.fr/

 

Expériences professionnelles

Août 2007 -
Responsable Internet et outils marketing, Mediapost (Marketing direct), groupe La Poste,
Maitrise d'ouvrage au sein de la direction Marketing :
  • Elaboration des expressions de besoins, description de la solution cible, cahiers de recette ,
  • Mobilisation des différents acteurs (MOA interne et La Poste, MOE, prestataires...),
  • Pilotage des évolutions d'applications de géomarketing et Web,
  • Encadrement de l'équipe maitrise d'ouvrage et de l'équipe technique sur le projet Venduoo..

Juillet 2006 - Juillet 2007
Chef de produit numérique, Vidal (Edition médicale), groupe CMP Medica,
Gestion d’une ligne de produits intranet (Grands comptes, Hôpital...).
Pilotage des nouvelles versions applicatives et du support après-vente :
  • analyse des besoins du marché et de la concurrence Spécification des produits et adaptation à la réglementation (TAA, circuit du médicament),
  • Coordination des services de l’entreprise (Informatique, Commercial, Marketing opérationnel, support)
  • Participation à la réalisation des outils d’aide à la vente
  • Gestion de la relation après vente et auprès des éditeurs partenaires ( e-mailing, présentation..)
  • Pilotage de l’assistance technique Mise en place d’un outil CRM de coordination interne (support/ commercial/ chefs de produit)

Novembre 2002 - Juillet 2006
Responsable des applications informatiques, Santeclair (Assurance santé), filiale commune d'AGF & MAAF-MMA,
En charge des outils informatiques de l'identification des besoins jusqu'à la mise en oeuvre et la maintenance, encadrement des développeurs.
Etude et évolution des applications métiers (centre d'appel, assurance santé, réseau de partenaires):
  • Recueil des besoins, spécifications fonctionnelles et techniques, gestion de projet, déploiement, formation, assistance utilisateurs,
  • Définition et mise en place de l'outil d'animation des réseaux de professionnels de santé (géolocalisation, , gestion de campagne, publipostage, fax-mailling, achat de fichier, traitement ...).
  • Evolution de l'outil de gestion des relations assurés et partenaires (centre d'appel, qualification, réclamation, mailing...)
  • Mise en œuvre d’interconnexions B to B ( extranet de dématérialisation des procédures tiers payant, outil de calcul des remboursement, flux assurantiel...),
  • Garant du respect du planning établi, des coûts et du bon déroulement des travaux de réalisation
  • Encadrement de l'équipe de développement informatique interne ou des prestataires.

Mai 2001 - Octobre 2002
Chef de projet Nouvelles technologies, Innetis (SSII), Groupe Open,
Au sein de la direction de la communication de Bayer Pharma, encadrement de développeurs  :
  • Définition de l’intranet et mise en oeuvre de la communication interactive interne.

Mars 1999 - Avril 2001
Chef de Projet Internet/Intranet, Wunderman (agence de Marketing), Groupe WPP Young & Rubicam,
Réalisation de sites web marketing( Ford, Quick, Eurostar) et d'intranets (AstraZeneca, Arthur Andersen), encadrement de  développeurs :
  • Déclinaison des opérations marketing interactives (mini-site, jeu/advergame, co-branding..)
  • Réalisation d’intranets (communication interne, catalogue produit, e-learning, )

Février 1998 - Mars 1999
Développeur Internet/Intranet, Brainsoft (SSII), Groupe Neurones
Réalisation de site Web, d’intranets et d’outils de mesure d’audience Internet.

Formations

Mastère spécialisé Marketing et Distribution
CNAM / ICSV
2004 - 2006
Thèse professionnelle sur l'influence de la mise en place d’un site web dans la génération de trafic dans les points de vente : application à la société Audioprox (Enseigne d'audioprothèse).

Ingénieur Informatique
ESIEA
1992 - 1998

Outils

CRM(SugarCRM), Emailing(Emil), Modélisation(UML), Développement web(, Java, Lotus Notes...), Géolocalisation( SVG et MapInfo), EDI (SOAP..), (!)...

Publications

Internet et technologie : encore un petit effort, Ouïe Magazine, n°13, Mars-Avril 2007, Pages 35 à 40
La mise en place d'un site web dans le domaine de l'audioprothèse : Etat des lieux, influence sur le trafic en magasin, conseils pour la réalisation.

Que pensent les consommateurs de l'audioprothèse ?,Ouïe Magazine, n°6, Février-Mars 2006, Pages 33 à 39
Les conclusions d'un sondage sur la prévention et la protection de l'audition. Enquête réalisée auprès 992 internautes.
Dernière mise à jour : ( 07-09-2009 )
 
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